FAQよくあるご質問

よくあるご質問

撮影・衣装に関するご質問

衣装のレンタルは行っていますか?
はい。お好きな衣装をお選び頂き撮影することが出来ます。
着付けもプランに含まれておりますので、ご安心下さい。
1回の撮影で、お色直しは可能でしょうか?
はい、撮影時間内であれば、衣装をチェンジして撮影することが出来ます。
詳細については担当が詳しくご案内致しますので、お気軽にお尋ね下さい。
ヘアメイクもプランに入っていますか?
はい、私服プラン以外の各プランに、新婦様のヘアメイクが含まれております。
但し、新郎様のヘアセットは含んでおりませんので、ご自身でお願いしております。
なお、ヘアメイクチェンジの場合はオプションでのご対応となります。
事前にヘアメイクを試してみることは可能でしょうか?
はい、可能です。オプションでのご対応とはなりますが、「ヘアメイクリハーサル」にお申し込み頂ければ、
撮影前に実際のヘアメイクを行い、確認して頂くことが出来ます。
雨の場合、ロケーションでの撮影はどうなりますか?
当日カメラマン判断によりロケーションでの撮影が不可能と判断された場合
スタジオでの撮影に変更とさせていただきます。
その際、差額分のご料金は後日お振込みにてご返金とさせて頂きます。
※施設利用料はご返金できない可能性がございますので予めご了承ください。
撮影時に持ち込みのカメラで撮影できますか?
申し訳ございません。
お写真撮影中、スマートフォンやお持込のカメラでの撮影は一切ご遠慮頂いておりますので何卒ご了承くださいませ。

ご予約・お支払い・キャンセルに関するご質問

撮影の際、予約は必要ですか?
はい、お電話かオンラインにてご予約を承っております。
完全予約制のスタジオで、快適でスムーズな撮影環境をご提供しています。
撮影の予約は、いつ頃からいつまで受け付け出来ますか?
最長8ヶ月前、最短で3日前までのご予約を受け付けております。但し、ご希望日が近い場合ですと、ご希望の撮影日や時間帯を押さえることが難しい場合もございます。プラン等お決まりでしたらお早目にお申し込み下さい。
支払い方法が知りたいのですが。
お支払方法は「銀行振り込み」、又は「クレジットカード払い」のどちらかで、ご予約から3日以内にお願いしております。
お支払いの確認が取れ次第、当スタジオより受付完了メールをお送り致しますので、このメールをもちましてお申し込み完了とさせて頂いております。
※ロケーション撮影の場合、ロケーション施設利用料は撮影当日現金払いとなります。
予約をキャンセルしたいのですが。
予約キャンセルは可能ですが、撮影日の3日前より、キャンセル料が全額発生致します。
予めご了承下さい。
土曜・日曜の撮影を希望しているのですが可能でしょうか?
はい、但し土日撮影の場合ですと、オプションでのご対応となり、別途料金が必要となっております。
当サービス基本プランは平日限定特価につき、ご了承下さい。

写真データに関するご質問

撮影データがもっと欲しいのですが。
ご希望の場合は、追加データをお渡しするオプションをご用意しています。
撮影終了後に撮影データをご確認頂き、データDVDに保存する写真をお選び頂きます。
お選び頂いたデータは修正を施し、DVD-Rに保存致します。納品は、通常3週間以内にご自宅へ郵送致します。
アルバムはどれくらいで受け取ることが出来ますか?
写真データの場合、通常でしたら3週間以内にご自宅に郵送させて頂きます。
通常、写真プリントは撮影日より3週間、アルバム制作は45日後にご自宅へ納品させて頂きます。
*納品形式により納期が多少異なります。
*アルバム料金に送料は含まれております。
撮影後、データはどれくらいの期間保存されていますか?
基本的に、撮影日より1年間保存させて頂いております。
写真の焼き増し、アルバム制作等も、期間内でありましたら後日ご対応することが可能となっております。
写真データは購入しなければいけないのでしょうか?
はい、全てのプランに最低購入数を設けておりますので、最低カット数以上のご購入をお願いいたします。

その他のご質問

スタジオに駐車場はありますか?
申し訳ございませんが、当スタジオには駐車場がございません。
お車でお越しの際は、近隣にコインパーキングがございますのでそちらをご利用下さい。
スタジオまで徒歩どれくらいかかりますか?
最寄り駅となるJR横浜駅の西口から当スタジオまで徒歩で5分ほど。
「GM21ビル2F」にございます。
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